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资深优化阿里巴巴急推来往意在O2O微信带

发布时间:2019-10-13 01:15:35

让阿里有危机感  虽然是个社交产品,但是其超过3亿用户的活跃度已经给未来腾讯在移动端的电子商务尤其是生活服务类企业的电商化创造了无限的想象空间。

在2012年底央视的经济人物颁奖典礼上,万达集团董事长王建林曾与马云有一赌

。王建林认为,线下的传统商业,诸如洗脚、桑拿等需要线下体验的产业是不可能电子商务化,也就是不可能搬到线上的

然而,移动互联打破了线上和线下的界限。最先将这些传统商业带入移动互联的,不是阿里,却是腾讯旗下的。

最近一年来,已经有越来越多的线下商家在自己店里显眼位置贴出自己的公众号的二维码,用户扫描即可成为会员或领取优惠券。大到shoppingmall,小到餐馆、奶茶店,商家通过,一方面可以获得带来的流量,另一方面最为重要的是直接获得会员并建立自己的会员体系。

今年国庆前,腾讯运营了近一年的微生活公开亮相。微生活副总经理鲁军介绍,至9月份底,已经有3000万人在微生活上领取了5000万张会员卡,已有1000个品牌和商家与微生活进行了合作。

具体的应用场景也很明晰,消费者在实体店使用扫码成为商家会员后,到店消费可以用打折优惠甚至订座、点菜。商家可以利用平台做老用户的分类管理、沟通和维护,并且有针对性地营销。在支付推出以后,基于的O2O就形成了一个完整的商业闭环。

虽然是个社交产品,但是其超过3亿用户的活跃度已经给未来腾讯在移动端的电子商务尤其是生活服务类企业的电商化创造了无限的想象空间。尽管通过纯平台实现销售的企业还未出现多大量级,其1000个品牌相对于淘宝几百万商家来说,也还非常初级,但是在移动互联大爆发的背景下,的模式似乎更为前沿。

如果电子商务的移动化是未来趋势,那么阿里的危机感就不是毫无根据的。马云全力推动来往就是非常明确的注脚,他甚至用“这是阿里人在无线时代争取生存权力的努力”这样“煽情”的语句来表述这种危机感。

阿里急推来往意在O2O

来往的高调推出,其未来会不会走的发展路径,目前尚未可知,但社交一直是阿里集团面对的重要课题,而基于社交关系的电子商务也一直被马云寄予厚望。

移动电商不是PC端电子商务模式在移动端的简单复制,这已经成为业界的共识。而移动电子商务目前最为显性的模式是什么?答案是O2O。不难发现:O2O主要是从本地生活服务开始,而阿里则利用自己平台上的商户资源开始O2O征程,其中今年即将来临的“双十一”就是一个引爆点。

据了解,今年天猫“双十一”,参与线上线下互动的品牌共计300多个,覆盖全国3万家门店,其中包含优衣库、GAP、玩具反斗城、宝岛眼镜、银泰百货、海尔、鄂尔多斯、宏图三胞等。

阿里巴巴集团COO助理兼天猫事业部资深总监吴倩介绍,此次“双十一”参与O2O的店会有三个阶段的消费场景:第一个阶段是用户下店发现“双十一”二维码,使用微博签到分享;第二个阶段是用户下扫码获得优惠券,可以在“双十一”时使用。另外,一些商家推出的线上线下同款的商品,优惠码具体到每个商品,用户线下体验扫码收藏,在“双十一”用最优惠的价格购买。

吴倩还特别提到了那些需要线下体验的行业,比如家装行业,用户可以购买品牌专享优惠券,而到线下刷POS机支付尾款并自由议价,并由线下提供配送、安装服务。

从此次天猫推出参与O2O的品牌商来看,依然以在天猫开店的零售类商家为主。吴倩坦言,“双十一”推O2O更多是一种营销层面的互动尝试。而真正的O2O应该是商家线上和线下系统打通、商品信息库存打通、物流打通、会员体系打通、权益打通、订单支付打通以及最终的服务打通。目前来看,天猫O2O尝试依然处于O2O的理想状态。

事实上,银泰百货与天猫的合作其目的

,远不止在天猫上引一些流量。日前,湖南步步高集团也发布了自己本地化O2O战略。也就是说,对于传统零售企业来说,完全可以利用移动互联的契机建立自己的会员体系并形成一个商业闭环,而对于天猫这样的流量分发平台的依赖程度就会下降。

对此,阿里集团COO张勇表示,在移动的背景下,非常难从一个纯粹的流量分发平台,变成一个真正的交易和数据平台。分发流量是很容易的事,目前天猫的努力方向是商品端的打通、系统的打通,真正让一盘货上线下流转起来,让用户购买的同一个商品在不同的消费空间里可以有统一的消费体验。

在移动场景下消费闭环的构建中,阿里有了支付宝,有了淘宝、天猫等移动端应用,但是淘宝天猫更多的是PC端电子商务的延伸。而怎么才能真正地将线下与线上打通,最难啃的一块骨头无疑是本地生活服务类企业。 在这方面,腾讯显然已经走在了阿里的前面。来往的高调推出,其未来会不会走的发展路径,目前尚未可知,但社交一直是阿里集团面对的重要课题

,而基于社交关系的电子商务也一直被马云寄予厚望

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